Información general de precios

Licencia base de producto

La primera vez que un cliente licencia un producto particular de GFI Software, se considera el Producto Base. Los clientes pueden licenciar Unidades del Producto Principal sujetas a cantidades mínimas. Los mínimos variarán dependiendo del producto y se indican claramente en la lista de precios de GFI Software. GFI FAXmaker^TM tiene precio para la opción de licencia ilimitada.

Para licencias de cantidad superior a las indicadas en el libro de precios por favor contacte con su representante local de GFI Software.

Calcular el precio: Los descuentos en el precio por cantidad se determinan en base a órdenes de compra individuales y son únicos para cualquier producto. (No sume las unidades totales de un producto a las unidades totales de otro producto para determinar la banda de descuento por cantidad total).

El primer año del Contrato de Mantenimiento de Software (SMA) está incluido como parte del precio inicial del producto y no se puede disociar del precio del producto.

Todos los productos GFI Software tienen claves de licencia que determinan el número de Unidades del producto que el cliente ha licenciado. Cuando un cliente licencia el Producto Base, se le entrega una clave para activar el software.

Unidades adicionales de producto (complementos) o agregar opciones (opción de producto) a un producto

Los complementos incrementan la cantidad de licencias que un cliente tiene de un determinado Producto Base; una Opción de Producto es una característica que mejora un producto GFI pero que GFI Software no incluye en el precio del Producto Base. Si el cliente requiere esa funcionalidad, el cliente licenciaría la Opción de Producto con un cargo adicional.

El precio de licencia de los Complementos u Opciones de Producto incluye SMA hasta los términos de la licencia del Producto Base. Sin embargo si se compraron múltiples años de SMA con el Producto Base, el SMA del Complemento u Opción de Producto finaliza el primer aniversario del SMA del Producto Base.

Como sólo puede haber una clave por producto, el SMA de todas las licencias tiene que finalizar en la misma fecha. Por esto, el precio de licencia de las licencias de Complementos y de las Opciones de Producto (no todos los productos tienen opciones) se licencian de forma que la fecha final del Producto Base, el SMA y cualquier Complemento u Opción de Producto licenciados finalicen al mismo tiempo.

Los descuentos por cantidad se basan en órdenes de compra únicas. De forma que cuando un cliente licencia Complementos u Opciones de Producto para un producto concreto, la banda de volumen en la tarifa se basa en el número de Unidades que están agregando en ese momento: no incluya Unidades que el cliente ya licenció en otra Orden de Compra y no incluya cantidades de productos diferentes.

Actualizaciones de versión de producto

Una actualización de versión de producto es necesaria cuando un cliente quiere una nueva versión del producto y no está cubierto por un SMA. Hay un período de gracia de 30 días desde la fecha de expiración del SMA antes de que se requiera a un cliente hacer una actualización de versión de producto. Sin embargo, si el SMA del cliente ha caducado y no ha habido una nueva versión del producto, el cliente no tiene que hacer una actualización de versión; en su lugar sólo necesita renovar el SMA desde la fecha de caducidad.

Para poner precio a una actualización de versión, vaya a las páginas de precios y localice los SKUs de “actualización de versión”. Se incluye un (1) año de SMA en el coste de la actualización de versión. La fecha de renovación será la fecha de la orden de compra. Por favor observe: Los clientes bajo SMA no pagan Actualizaciones de Versión, ya que están incluidas en el coste del SMA.

Determinar las bandas de cantidad:
Los descuentos por cantidad se basan en única orden de compra. De forma que cuando un cliente está haciendo una actualización de versión de un producto, la banda de precios de volumen se basa en el número de Unidades que estén actualizando en ese momento. no incluya Unidades ya licenciadas en una orden de compra diferente y no combine cantidades de productos diferentes.

Contratos de Mantenimiento de Software (SMA)

Los SMA incluyen:

• Versiones de producto comercialmente disponibles (por ejemplo, versiones 10, 11, etc.)
• Parches, actualizaciones, revisiones (por ejemplo, versión 10.1, 10.2, etc.)
• Web chat
• Soporte por correo
• Soporte por teléfono
• Foros y base de conocimientos.

El primer año de SMA es requerido y se puede comprar la renovación de SMA en términos de 1, 2 y 3 años. La fecha de inicio de la renovación del SMA es la fecha de licencia original, no la fecha de la orden de compra. Si un cliente compra SMA para años adicionales, se descuenta el 5% en el segundo año y el 10% en el tercero. Estos descuentos ya están reflejados en el libro de precios GFI.

Determinar las bandas de cantidad: Se calcula la banda de precio por cantidad para las renovaciones de SMA multiplicando el total de Unidades licenciadas de un producto por el precio de la banda por Unidad. Por ejemplo, si un cliente licenció 60 Buzones de GFI MailEssentials^TM en 2008: 10 Buzones en Febrero de 2008, 20 Buzones en Marzo de 2008 y 30 buzones en Junio de 2008 – para determinar el coste de la renovación de SMA en Enero de 2009 vaya al libro de precios y mire la banda de cantidad para 60 buzones ($5,55) y multiplique la banda de precio por 60 para un cargo total de renovación de $333. Esto difiere de lo que se hace para determinar las bandas de cantidad para licenciar productos. Para los productos, se hace por Orden de Compra individual, para la renovación de SMA se hace en base al total de todas las licencias de un producto particular.

Calcular la renovación de SMA: Si el SMA de un cliente está caducado y quiere renovar:

1. No ha habido nuevas versiones del producto desde la finalización del SMA: Renueve el mantenimiento al precio actual del libro de precios:

i. En el caso de que la caducidad del SMA sea superior a un (1) año, el cargo es un (1) año de SMA y un máximo de un año de SMA atrasado. Por favor contacte con su Ejecutivo de Cuenta de GFI acerca de la cuota atrasada. El final del SMA es la fecha de la Orden de Compra más un año.

ii. En caso de que la caducidad del SMA sea inferior a un (1) año, el cargo es un año de SMA al precio de lista en vigor. Su fecha de renovación vuelve a la fecha original de licencia del producto.

2. Si ha habido una nueva versión del producto desde la caducidad del SMA del cliente:
El cliente necesita hacer una Actualización de Versión. Vaya al libro de precios, el cargo es la cuota por Actualización de Versión. Un (1) año de SMA se incluye ahora con la Actualización de Versión. La fecha de caducidad del SMA será un (1) año desde la fecha de la Orden de Compra.

El primer año de SMA se incluye en todas las licencias iniciales del Producto Base y en todas las Actualizaciones de Versión. Para licencias de Complementos, y para Opciones de Producto de GFI FAXmaker (que incluye Módulo de Enrutamiento OCR, Líneas y Servidores GFI FAXmaker), el SMA es gratuito hasta la fecha de caducidad del SMA del Producto Base. (Para contratos de múltiples años de SMA sobre el Producto Base, el SMA de las licencias de Complementos es gratuito hasta el primer aniversario de la licencia del Producto Base. Se necesita comprar el SMA anual de los Complementos para cubrir los años restantes). Para el resto de Opciones de Producto (Kaspersky, McAfee Virus Scanning y AVG Virus Scanning solamente) el coste de las actualizaciones será prorrateado hasta la fecha de caducidad de la licencia original.

Aunque la Renovación del SMA es opcional, si un cliente renueva el SMA, todas las Unidades licenciadas del producto deben tener SMA. Por ejemplo, si un cliente licenció 100 Buzones de GFI MailEssentials, una vez la caducidad del SMA tendría que renovar los 100 Buzones; no pueden renovar sólo 40 Buzones.

Actualización de componente

Para productos que tienen Actualización de Componentes la Actualización de Componentes se incluye ahora en el coste del SMA. Se mencionan por separado en este documento de manera que sus clientes saben que Actualización de Componente reciben. Las Opciones de Productos no están incluidas en SMA y se licencian por separado. Por favor refiérase a la páginas específicas de productos para obtener un conocimiento más en profundidad.

Producto de suscripción

Hay un producto, GFI WebMonitor^TM que se licencia al 100% como modelo de Suscripción. En el modelo de Suscripción el cliente paga sólo una cuota anual. Dicha cuota incluye: el derecho de usar el producto, SMA y la Actualización de Componente(s) apropiada. GFI WebMonitor tiene tres ediciones: WebFilter, WebSecurity y UnifiedProtection. Dos (2) ediciones (WebSecurity y UnifiedProtection) tienen un Componente de Actualización que se incluye en el precio y una Opción de Producto que está disponible por un cargo adicional. Por favor refiérase a la página específica del producto para obtener un conocimiento más en profundidad. Adicionalmente, la renovación de Suscripción de GFI WebMonitor tiene un descuento del 5%. Si un cliente compra una Suscripción para varios años, los años adicionales tienen descuento (el seguro año un 31% aproximadamente y el tercer año aproximadamente un 45%). Esta tarifa se refleja en el libro de precios.

Suites de productos GFI Software

GFI Software ofrece dos (2) Suites de Productos. Nuestra experiencia es que nuestros clientes licencian a la vez ciertos productos de forma que creamos Suites para ofrecer a los clientes un precio con descuento. Las Suites de Productos tiene sus propios SKUs. Para que un cliente aproveche el beneficio del Precio Suite, al hacer el pedido debe utilizar el SKU de Suite.

1. GFI MailDefense Suite^TM: GFI MailEssentials y GFI MailSecurity^TM

2. GFI EmailProtection Suite^TM: GFI MailSecurity, GFI MailEssentials y GFI MailArchiver^TM.

Devolución de productos

GFI Software no tiene política de devolución. Los clientes tienen 30 días para evaluar completamente el software para determinar si cumple sus necesidades. Una vez se ha realizado un pedido no se puede cancelar ni devolver.