FAQs de GFI MAX MailEdge

¿Cuál es la diferencia entre GFI MAX MailProtection y GFI MAX MailEdge?
GFI MAX MailProtection es una solución hospedada integral para la seguridad y la continuidad del correo. GFI MAX MailEdge está diseñado para ser utilizado en conjunto con una solución on-premise anti-spam/anti-virus software o hardware existente, donde proporciona defensa frontal bloqueando la mayoría del tráfico de correo no deseado antes de que alcance al servidor de correo, junto con continuidad de correo. Para más información y una matriz comparativa, por favor lea este documento.

Utilizar GFI MAX MailEdge con GFI MailEssentials y/o GFI MailSecurity

GFI MailEssentials y GFI MailSecurity ya están bloqueando spam y malware para mi organización. ¿Por qué debería comprar GFI MAX MailEdge?

GFI MAX MailEdge es ?til en los siguientes escenarios:

• Está utilizando GFI MailEssentials y GFI MailSecurity, pero está malgastando demasiado ancho de banda debido al alto volumen de correo basura.
  
• Su organización recibe un enorme volumen de tráfico de correo, la mayoría del cual es spam, provocando que las colas de correo crezcan y retrasen potencialmente la entrega del correo porque su infraestructura no puede hacer frente al volumen de mensajes.
  
• Le gustaría asegurar que no se pierda ning?n correo cuando su servidor esté fuera de línea.
• Quiere que los usuarios puedan continuar enviando y recibiendo correo cuando su servidor pasa a estar fuera de línea.
  
• Quiere mitigar el riesgo de ataques de Denegación de Servicio (DOS) o de Denegación Distribuida de Servicio (DDOS) en su infraestructura de correo.
  
• Le gustaría familiarizarse con los beneficios de una solución completamente hospedada de seguridad de correo.
  
• Le gustaría tener los beneficios de una solución hospedada, mientras continuan analizando el correo interno en su Servidor Exchange.
  
• Le gustaría poder administrar la solución desde cualquier lugar mediante un panel de control web.

Compraré GFI MAX MailEdge. ¿Todavía necesito GFI MailEssentials y GFI MailSecurity?

GFI MAX MailEdge realiza varias pruebas durante la transmisión de los mensajes entrantes. Hasta el 90% de los mensajes basura entrantes pueden ser bloqueados con seguridad por estas comprobaciones. Sin embargo, GFI MAX MailEdge no está diseñado como un filtro integral de spam y virus – esta diseñado como primera capa de defensa frente a las amenazas del correo entrante, y como solución de continuidad en caso de un problema con el servidor de correo o con la red del cliente. El resto del correo spam que no es bloqueado por GFI MAX MailEdge requiere de pruebas adicionales relativas al contenido de cada mensaje individual. Este análisis es realizado por GFI MailEssentials y GFI MailSecurity o productos comparables. Igualmente, GFI MAX MailEdge no proporciona defensa anti-virus más allá del bloqueo o regulación de mensajes de direcciones IP de dudosa reputación. GFI MailSecurity puede detectar todo el correo malware, ya que analiza el cuerpo y los adjuntos del mensaje utilizando hasta cinco motores anti-virus – proporcionando mucho mayor nivel de seguridad contra las amenazas del correo.

Implementación

¿Qué supone implementar el servicio GFI MAX MailEdge?
Todo lo necesario es un cambio en sus registros DNS, de manera que las entradas 'MX' (intercambiador de correo) de su dominio apunten a los sistemas de GFI MAX MailEdge. Una vez realizado el cambio, su correo será redirigido a través de los filtros de GFI MAX MailEdge antes de ser entregados automáticamente a su servidor de correo. Por favor refiérase a nuestra Guía Para Empezar:

Lea esta Guía Para Empezar – Edición Partner
Lea esta Guía Para Empezar – Edición Usuario Empresarial

¿Qué es un registro MX?
Un registro de intercambiador de correo (MX) identifica la localización del servidor de correo de un dominio. El registro dirige a las computadoras de Internet a las que enviar el correo de un dominio específico. Desafortunadamente, el registro también informa a los spammers de la localización del servidor de correo de un dominio. Cambiando el registro MX, una empresa puede reencaminar su correo entrante a GFI MAX MailEdge, que bloquea un gran porcentaje de spam, virus, y otras amenazas, y proporciona el correo restante al servidor de correo de la empresa o al sistema anti-spam on-premise existente.

¿Es necesario alg?n período de inactividad para implementar el servicio GFI MAX MailEdge?
No hay paradas en la implementación de GFI MAX MailEdge. El proceso de configuración es rapido, y no afecta o retrasa su correo entrante o saliente.

¿Cuándo comenzaremos a ver los resultados?
Normalmente, GFI MAX MailEdge comienza a trabajar a las pocas horas del cambio DNS, y a menudo a los pocos minutos para un porcentaje significativo de su correo entrante. Para que se puedan filtar todos sus mensajes entrantes, los cambios en el registro MX de su dominio deben propagarse completamente por Internet. La configuración DNS de su dominio (TTL) especifica lo rápido que debieran realizarse estos cambios; los valores de TTL van generalmente de una a 24 horas. Durante este tiempo no hay interrupción en el flujo de su correo.

Fiabilidad y Respaldo del Servidor

¿Es fiable GFI MAX MailEdge?
La arquitectura de red y de software de GFI MAX MailEdge han sido diseñadas para tratar el rápidamente creciente volumen de correo y los picos que son característicos del tráfico SMTP. GFI MAX MailEdge aprovecha m?ltiples centros de datos y no tiene un punto ?nico de fallo.  GFI también proporciona garantías del tiempo de actividad mediante un contrato de nivel de servicio que es parte de todos los contratos con clientes.

¿Experimentaremos retrasos en la recepción de los mensajes?
No. Por lo general GFI MAX MailEdge procesa un mensaje en menos de un segundo. Los clientes no notan retrasos en la entrega del correo.

¿Qué ocurre si se detiene nuestro servidor de correo?
En el caso de que el servidor de correo de un cliente no esté accesible, el sistema GFI MAX MailEdge act?a como cola de mensajes de forma que el correo será entregado al cliente una vez el servidor de correo esté de nuevo en línea. GFI MAX MailEdge tiliza un algoritmo de entrega de mensajes encolados para asegurar que el servidor de correo del cliente no es abrumado con un bombardeo repentino de mensajes encolados.

Adicionalmente, el servicio incluye completa continuidad del correo, de forma que los clientes puedan acceder y responder a cualquier mensaje de la cola, mediante el interfaz web de GFI MAX MailEdge.  Con esta capacidad, los clientes puede utilizar continuamente el correo incluso en el caso de una emergencia que afecte a sus propios sistemas de correo

Seguridad

¿Está segura la privacidad de mi correo?
El servicio GFI MAX MailEdge no afecta a la seguridad de su correo. En primer lugar, el correo en sí mismo es intrínsecamente inseguro. Los mensajes de correo electrónico se envían en texto plano, sin encriptar, a través de muchas redes y a menudo a través de m?ltiples servidores de correo antes de llegar a su destino. Esencialmente, el servicio GFI MAX MailEdge representa sólo un 'salto' adicional en Internet antes de que el correo sea entregado a un servidor de correo de la empresa.

GFI MAX MailEdge no almacena ni hace copias de los mensajes, salvo durante un breve período de tiempo (es decir, durante el tiempo que un mensaje puede estar en cola).  Adicionalmente, hay implantadas estrictas medidas de seguridad para evitar cualquier acceso físico o electrónico no autorizado a los sistemas de GFI MAX MailEdge.

Detección y Tratamiento del Spam

Ya dispongo de soluciones on-premise anti-spam y anti-virus, ¿Cómo funcionará GFI MAX MailEdge con este sistema?
El servicio GFI MAX MailEdge está diseñado como complemento para una solución on premise anti-spam/anti-virus existente.  No es necesario realizar cambios en la solución existente.  GFI MAX MailEdge simplemente proporcionará una primera capa de defensa, bloqueando de forma segura hasta el 90% de todo el tráfico entrante utilizando técnicas como limitación de ratio, validación de destinatario, análisis del origen del mensaje, y opcionalmente lista gris.  Su solucion on-premise existente continuará filtrando los mensajes que atraviesen el primer nivel de defensa proporcionado por GFI MAX MailEdge.

¿Todavía necesito mi solución on-premise?
Sí.  GFI MAX MailEdge sólo proporciona una primera capa de defensa y no es una completa solución anti-spam/anti-virus.  Si está interesado en una solución hospedada de seguridad de correo para reemplazar su hardware o software on-premise existente, le sugerimos GFI MAX MailProtection.

¿Qué porcentaje de correo basura atrapa GFI MAX MailEdge?
El porcentaje de mensajes bloqueados varía seg?n el cliente y se basa en los patrones de tráfico de correo de un dominio dado.  En muchos casos, el servicio GFI MAX MailEdge bloqueará hasta el 90% del correo basura entrante.

¿Qué son las listas blancas y negras?
Las listas blancas son reglas que permiten la entrega de mensajes seg?n la dirección de correo o el dominio de origen, sin importar su contenido. Si desea garantizar que todos los mensajes de sucliente.com, por ejemplo, no serán bloqueados, puede simplemente agregar ese dominio a su lista blanca. Por el contrario, las listas negras con reglas que bloquean mensajes seg?n el dominio o la dirección de correo del remitente.  Las listas blancas y negras también se pueden basar en la dirección IP origen del servidor de correo remitente.

Compatibilidad

¿Funciona GFI MAX MailEdge con Lotus Notes?
Sí. GFI MAX MailEdge funciona perfectamente con cualquier servidor de correo que esté utilizando. Como servicio gestionado, GFI MAX MailEdge es compatible con programas ampliamente utilizados como Microsoft Exchange, Novell Groupwise, y Lotus Notes, así como con cualquier otro software servidor de correo.

¿Soporta GFI MAX MailEdge entornos Macintosh, Linux, o Unix?
Sí. GFI MAX MailEdge es un servicio en lugar de un producto, y no necesita instalar software en su servidor de correo o en sus estaciones de trabajo. Por lo tanto, GFI MAX MailEdge suporta cualquier servidor de correo, cualquier cliente de correo, cualquier sistema operativo en uso en una organización determinada.

Si mi empresa aloja el correo en un proveedor externo, ¿funcionará GFI MAX MailEdge?
Sí. Muchas empresas utilizan un servidor de correo hospedado externamente, además de o en vez de un servidor de correo interno. GFI MAX MailEdge funciona correctamente sin importar donde se ubique el servidor o servidores de correo de una empresa.

Integración

¿Necesitamos integrar GFI MAX MailEdge con nuestro servidor de correo?
No - GFI MAX MailEdge funcionará satisfactoriamente sin realizar cambios en la infraestructura de correo existente en la organización y sin integración con esa infraestructura de correo. Para ISPs y clientes corporativos, recomendamos que las funciones de gestión y autenticación de usuarios de GFI MAX MailEdge sean integradas con la infraestructura del cliente para reducir la necesidad de administración continua de las cuentas de correo.

¿Qué opciones de integración proporciona GFI MAX MailEdge?
GFI MAX MailEdge ha sido diseñado para integrarse perfectamente con una amplia familia de infraestructuras. Esto asegura que las direcciones de correo, alias, preferencias de usuario e información de autenticación puedan ser sincronizadas automáticamente entre GFI MAX MailEdge y el sistema(s) interno de organización. Además de la integración mediante protocolos estándar como LDAP y LDAPS, GFI MAX MailEdge ofrece un servicio web que permite la administración programada de dominio y y usuarios desde virtualmente cualquier aplicación.

¿Hay cargos extra por la integración?
No. GFI MAX MailEdge ve la integración como un medio de asegurar la sencillez continua de la administración para los clientes, y todas las características relativas a la integración están incluidas en el precio estándar del servicio.

Facturación

¿Hay alguna cuota de puesta en marcha o costes de implantación?
No. Como GFI MAX MailEdge es un servicio gestionado, no es necesario comprar hardware o software ni pagos de inicio. Simplemente hay un precio por usuario, en base al n?mero de usuarios que están inscritos en el servicio.

¿Cómo se factura a mi organización?
GFI MAX MailEdge es un servicio de suscripción. Generalmente se factura a los clientes mensualmente, con los precios en base al n?mero de cuentas de correo que estén utilizando el servicio.

¿Tengo que pagar por los alias?
No. Los alias se filtran y se benefician del componente de continuidad del servicio, pero no se cobran.