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Formulario de asistencia técnica

Antes de enviar su solicitud de soporte:

  • Compruebe si la respuesta se ha proporcionado en nuestro área de soporte del producto. Actualizamos y ampliamos constantemente nuestra base de conocimientos para que tenga la información más reciente.

  • Comprima (formato ZIP) y suba cualquier imagen, registro de sucesos o archivo de resolución de problemas al sitio FTP de GFI. Si es necesario, por favor revise nuestras instrucciones para recolectar y subir archivos.

El equipo de asistencia de GFI estudia y responde todas las preguntas técnicas desde las 9 a.m. hasta medianoche CET (de 3 a.m. a 6 p.m. EST). Si tiene una pregunta y nos la envía en este horario, le responderemos en unas horas o, a lo sumo, en un día laborable.

Antes de enviar su solicitud de asistencia:

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