Want help with your product upgrades? Upgrades made easy

GFI FaxMaker Online Mobile App

La nueva app de GFI FaxMaker Online para smartphones Android y Apple le permite enviar faxes directamente y de forma segura desde su dispositivo móvil en cualquier momento, desde cualquier lugar. Donde quiera que esté, no quedará atrapado cuando necesite enviar urgentemente un documento por fax.

Puede escribir un mensaje de fax, adjuntar ese importante documento y enviarlo por fax directamente desde su teléfono inteligente. Además puede adjuntar otros documentos e imágenes y enviarlas a su fax sin necesidad de acceder a un PC o máquina de fax.

Todo lo que necesita es una cuenta de GFI FaxMaker Online y acceso a Internet y podrá enviar por fax desde cualquier lugar, en cualquier momento.

Divider

Imágenes de GFI FaxMaker Online iOS

  • Página de inicio de sesión
  • Viendo faxes
  • Componiendo un fax
  • Faxes salientes
  • Menú lateral
  • Eliminando faxes
  • Divider

Imágenes de GFI FaxMaker Online Android

  • Página de inicio de sesión
  • Viendo faxes
  • Componiendo un fax
  • Faxes salientes
  • Menú lateral
  • Eliminando faxes
Divider

Preguntas y Respuestas Frecuentes

  • ¿Cómo envío un fax?
    • Abra el menú lateral pulsando sobre el icono Menu en la parte superior izquierda.
    • Pulse sobre Compose en el menú de opciones.
    • Escriba el número de fax del destinatario o agregue el nombre de un destinatario de su lista de contactos.

      IMPORTANTE: Incluya siempre el símbolo de marcado internacional ("+" o '00' o '011'), código de país y de área. No utilice guiones o espacios. Para más información consulte el manual online.

    • Escriba un asunto para el fax.
    • Escribe su mensaje y agregue un adjunto o foto.
    • Pulse Send cuando esté listo.
  • ¿Cómo encuentro faxes que ya he enviado?
    • Abra el menú lateral y pulse sobre Outbound Faxes.

      Aquí encontrará una lista de todos los faxes enviados anteriormente desde su dispositivo.

    • Puede filtrar rápidamente sus faxes salientes para ver faxes en curso o fallidos utilizando las pestañas superiores de sus dispositivos iOS.
  • ¿Cómo sé si mi fax ha sido o no entregado?
    • Si un fax saliente no está etiquetado como en progreso o fallido entonces fue entregado correctamente a todos los destinatarios.
    • Además puede habilitar las notificaciones de entrega en Settings.
  • ¿Por qué están fallando mis faxes?
    • Pulse sobre un fax cuya entrega haya fallado.
    • Cuando vea el fax, pulse sobre la etiqueta de estado de entrega que se encuentra junto a los destinatarios para ver el detalle al completo.

      Podría haber varios fallos que pueden causar que un fax falle (por ejemplo, el número de fax del destinatario no es válido, tono de ocupado, sin respuesta, respondido y colgado). Recuerde que siempre puede reenviar un fax que haya fallado. Si el problema persiste contacte con soporte de GFI y notifique el problema.

  • ¿Cómo reenvío un fax que haya fallado?
    • Deslice a la derecha el fax que quiere volver a enviar.
    • Pulse la opción Resend.
  • ¿Cómo descarto los faxes que ya no necesito?
    • Deslice a la izquierda el fax que desea eliminar.
    • Pulse la opción Trash.
    • El fax se trasladará a su papelera de faxes.
  • ¿Cómo recupero un fax enviado a la papelera por error?
    • Pulse sobre Trash en las opciones del menú lateral.
    • Deslice a la derecha el fax que quiere recuperar.
    • Pulse la opción Restore.
    • El fax se devolverá a sus faxes enviados.
  • ¿Cuáles son los faxes etiquetados como en curso?

    Estos faxes han sido creados y enviados desde su dispositivo a los servidores de GFI FaxMaker Online y están actualmente en proceso de ser transmitidos. Es un estado transitorio que finalizará con un fax enviado o fallido.

  • ¿Qué es una portada?

    Una portada es una sección o una página adjunta al principio del fax. Las portadas tiene por objeto contener datos importantes del fax (como de quién es el fax, a quién va destinado (nombre, teléfono, fax, dirección), el número total de páginas, así como otras anotaciones o direcciones de la parte receptora).

    Las portadas son administradas por su administrador del sistema de fax.

  • ¿Dónde se almacenan mis faxes?

    La app de GFI FaxMaker Online almacena una copia de todos los faxes enviados en su dispositivo en una base de datos del directorio de la app. La app le permite además exportar / importar la información de sus faxes.

  • ¿Puede alguien más ver los faxes que estoy enviando?

    GFI FaxMaker se ha creado con el propósito de asegurar que los faxes que envíe sean privados. Los faxes sólo se pueden ver en el dispositivo desde el cual se enviaron y por el destinatario del fax. La transmisión del fax entre la app móvil y los servidores GFI está encriptada sobre HTTPS.

  • ¿Cómo cierro sesión de GFI FaxMaker Online?
    • Abra el menú y pulse sobre el icono Drawer que se encuentra en la parte superior junto a su nombre de usuario.
    • Desplácese hacia abajo hasta la última opción y pulse en Log out.
  • ¿Cómo cambio mi contraseña? Las contraseñas se pueden cambiar desde la aplicación GFI FaxMaker Online. Contacte con su administrador de fax para ayuda en caso de problemas.
  • ¿Cómo cambio mis datos de contacto? Los datos de contacto se pueden cambiar desde la aplicación GFI FaxMaker Online. Contacte con su administrador de fax para ayuda en caso de problemas.
  • ¿Qué dispositivos y sistemas operativos se soportan actualmente? Versiones de SO:
    iOS 7
    Android 2.3.5 en adelante
    Dispositivos:
    iPhone 4s
    iPhone 5
    iPhone 5s
    Samsung Galaxy S4
    Samsung Galaxy Y S5360
    Samsung Galaxy Note 2
    LG Nexus 5
    Sony Xperia E
    Samsung Chat B5330
    Motorola Moto G